Agrotip Opava s.r.o.
Olomoucká 90, 746 01 Opava, Tel., fax: +420 553 713 521, e-mail: agrotip@agrotipopava.cz, web: www.agrotipopava.cz
Naše servisní středisko má statut autorizovaného servisního střediska firmy John Deere a splňuje všechny požadavky této firmy na kvalitu a rychlost servisních prací. Hlavním kriteriem těchto požadavků je spokojenost zákazníka. Za stejným účelem provádíme i preventivní bezplatné mimosezónní prohlídky strojů, tak, aby byly minimalizovány jejich možné poruchy v plném nasazení v sezóně.Totéž se týká i servisu strojů jiných značek.
Z těchto důvodů investujeme značnou část finančních prostředků, získaných z prodeje, především do dalšího zkvalitnění technického vybavení servisního střediska, vybavenosti servisních vozidel, technické literatury, programového vybavení a diagnostického zařízení, abychom byli schopni zkrátit dobu potřebných oprav. Vedle technického vybavení klademe hlavní důraz na pravidelné doškolování našich servisních pracovníků a následné přenášení nových poznatků obsluhám strojů ve spolupráci s výrobními a importérskými firmami
Největším našim trumfem v oblasti péče o stroje, především o techniku John Deere, je systém dodávek náhradních dílů do 24 hod. až k zákazníkovi, přičemž na poruchu jsme schopni nastoupit zpravidla do 12 hod po nahlášení. Jedná se o tzv. systém XMD dodávek, fungující mezi výrobcem, importérskou firmou a servisním střediskem prodejce. Tento systém je využíván především při zabezpečování provozuschopnosti strojů v období sezónních prací, kdy je zajištěn 7 dní v týdnu.